万が一、商品が不良品だった場合は、良品と交換いたします。
※輸送事故による商品不良・破損の場合は、商品のお受け取りから7日以内に運送業者まで直接ご連絡ください。
商品到着後7日以内に、お客様の氏名・注文番号・不良の状態を「B'z PARTY ONLINE SHOP」までご連絡ください。追って対応方法のご案内をさせていただきます。
なお、交換方法をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
※当ショップとの合意なしに一方的に商品を返送された場合や、当ショップのご案内とは異なる方法で商品を返送された場合、返送商品は当ストアの任意で処分し、返金もいたしません。
※対応方法については、同一種類かつ同一絵柄の良品との交換対応のみとなり、別種類の商品や別の絵柄への交換および返品はできません。
※交換時に商品が売り切れになっていた場合や、限定品等で交換ができない場合は、ご返金とさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
※商品到着から7日以内に「B'z PARTY ONLINE SHOP」までメールにてご連絡をいただき、当ショップがご案内した手順にそってお手続きいただく場合の交換送料は当ショップで負担いたします。
次の場合、交換はお受けできません。
・ご購入者ご本人以外の方からのお申し出の場合
・商品到着後7日を過ぎた場合（商品はお届け時に必ずご確認ください）
・ご使用済みの場合
・お客様のもとで加工、修理された場合
・お洗濯済みの場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・タグを切り取られている場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合
・当ショップとの合意なしに一方的に商品を返送された場合や、当ショップのご案内とは異なる方法で商品を返送された場合
■5～7営業日（土日祝日・年末年始を除く）を目安にご返信させていただきます。
返信メールが届かない場合は受信設定が考えられますので、その場合は別のメールアドレスから再度お問い合わせください。